有一次，小邵接到了一起恶意投诉事件，他下定决心要彻查清楚，于是迅速地奔赴实地调查。经过调查，小邵发现这些人的经营确实如投诉所说，于是就表明身份，要求这些非法经销商立即取消对公司产品的非法经营。但是，这些经销商拒不承认，结果小邵和这些经销商当场撕破了脸皮。
回到公司，小邵很气愤地向刘明反映了情况，并气呼呼地表示这次无论如何也要按照公司规定，对那位经销商进行处罚。
刘明告诉他还是维持现状好。小邵不服，称一定要按原则办事，不能给非法运营的经销商留情面。刘明见小邵太率直，特别无奈，便说：“你能够坚持原则，这很好。但是你有没有想过，你这率直的性格只会让大家难堪。到头来受损害的已不仅仅是经销商的利益，更是我们公司自身的利益，而我们自己不但给自己惹了一肚子气，甚至还要遭到公司的严厉处分。”
小邵终于意识到了问题背后的严重性，半晌才回过神来，笑着挠挠头皮说：“是我太直率了，跟您又学到一招，以后一切都听您的安排。”
此案例中，刘明的成功之处，就在于他能够运用变通之术，懂得拐弯避过问题的锋芒，迂回地从问题的一个侧面或是反面出发。如果做事都像小邵一样率直，过分重视自己的规则，往往会使问题陷入僵局，从而为问题的解决带来更大的麻烦。